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[새전북신문] 전주세계소리축제 자원봉사단 CS교육
관리자 | 2011-08-30 14:52:42 | 2021

전주세계소리축제 자원봉사단 CS교육

 

작성일 : 2011년 08월 29일 (월)

 

 

‘2011 전주세계소리축제’(조직위원장 김 한)가 한달 앞으로 다가온 가운데 소리축제 자원봉사자 전원을 대상으로 CS(Customer Service, 고객에 대한 서비스)교육이 실시됐다.

이날 교육은 고객인사 방법과 목소리 톤, 불만고객응대방법 등의 교육이 실시됐다.

교육에 참여한 한 자원봉사자는 “‘친절’이란 막연한 단어가 목소리톤과 표정, 제스추어 등 구체적으로 표현될 수 있는 알찬 시간 이었다”고 말했다.